APE Motor verschicken

[Voyager]

Vor kurzem hatte ich einen zerlegten APE Motor verkauft und diesen per DHL verschickt.
Die Einzelteile wurden noch mit Luftpolsterfolie und Schaumgummi eingewickelt damit nichts zerbricht.
Das Paket wurde ohne Probleme an der Poststation angenommen, ca. 25 Kilo Gewicht.
Der Käufer hat die Annahme verweigert, da das Paket stark beschädigt war, Teile fehlten und waren angeblich auch beschädigt.
DHL hat es neu verpackt und meinte dann, es nochmal zustellen zu wollen - Annahme verweigert.
Jetzt warte ich schon ab Mittwoch darauf, das der Motor zu mir zurück findet - also zumindest die Reste ........

Das Paket war mit 500 Euro versichert und die Rechtslage sieht so aus :
Gewerblicher Verkauf = der Verkäufer liefert Ersatz und bekommt die beschädigte Ware zurück
Privatverkauf = Der Verkäufer bekommt die beschädigte Ware zurück und DHL muss Schaden übernehmen.
Begründung:
Da die Poststation das Paket angenommen hat, wurde es auch als "vernünftig Verpackt" und als "Transportfähig" angesehen.
Somit liegt der Ball bei DHL ........

Habt Ihr schonmal einen ähnlichen Fall gehabt, bzw. wie würdet Ihr einen zerlegten Motor verschicken?

Nur mal ein Gedankenaustausch ..........

[ChrisTL5T]

Hallo Elmar,
ich kenne die DHL anders. Wenn du nicht in einer besonderen, genormten "Box" verschickst, versuchen die DHL sich darauf hin aus der Affäre zu ziehen. Und die Annahme der Sendung bedeutet nicht, es "passt".

Ich drücke dir die Daumen.

Tschö
Chris

[Voyager]

Ich bin da wirklich mal gespannt wie das ausgeht, bzw was ich von dem Motor in welchem Zustand zurück bekomme.....

Trotzdem Danke für Deine Info!

[Kurtbe]

Alle Motorteile (aus Metall) wurden bei mir bisher so angeliefert das der Inhalt auch bei Sturz von der Ladekante unbeschädigt bleibt.
Luftpolster ect. war da nie im Spiel. Alle Teile wurden innerhalb der Versandkiste spielfrei und Stoßsicher Hartverpackt.
Das interpretiere ich wie folgt, die verschiedenen Versender habe da ihre Erfahrungen gemacht.

[Voyager]

Alle Motorteile (aus Metall) wurden bei mir bisher so angeliefert das der Inhalt auch bei Sturz von der Ladekante unbeschädigt bleibt.
Luftpolster ect. war da nie im Spiel. Alle Teile wurden innerhalb der Versandkiste spielfrei und Stoßsicher Hartverpackt.
Das interpretiere ich wie folgt, die verschiedenen Versender habe da ihre Erfahrungen gemacht.

Danke Kurt, so in der Art habe ich die Teile auch verpackt, nur eben noch mit Luftpolsterfolie dazu gesichert, falls das Paket mal aus dem Transporter fällt.

Heute habe ich bei DHL mal angerufen, da ich es mit der Sendungsverfolgung nicht mehr finde.
Laut DHL ist das Paket spurlos verschwunden und es wird jetzt gesucht.......

Nebenher habe ich jetzt angeblich auch noch eine Anzeige vom Käufer der Teile am Hals, da ich ihm geschrieben habe, das ich im sein Geld erst zurück schicke, wenn er mir versichern kann, das mein Paket wieder unterwegs ist.
Will oder kann er nicht - ein einfaches Foto von dem defekten Paket, bzw. ein Foto von dem Beleg das er die Annahme verweigert hat wäre es gewesen.

Läuft im Moment also alles richtig gut .......

[wok]

solche erfahrungen führen letztendlich dazu, daß man gar keine lust mehr hat irgendwas zu versenden.
ich verstehe auch nicht, wo der käufer ein problem hat .
ein beschädigtes paket wird von mir sofort abgelichtet, wenn der bote noch da ist schriftlich festgehalten, da kanns ihm pressieren, soviel's ihm will.
ich hatte dir ja einen link geschickt, das ist ein relativ großes geschäft, welches tagtäglich versendet und wird grade von dhl ziemlich vera.......t.
glücklicherweise ist bisher alles, was ich versendet habe heil angekommen.
schwachsinnig wirds, wenn die verpackung mehr wiegt, wie der inhalt.

[Voyager]

solche erfahrungen führen letztendlich dazu, daß man gar keine lust mehr hat irgendwas zu versenden.

Da muss ich Dir leider Recht geben.
In einem anderen Fall habe ich große gebrauchte Basslautsprecher verkauft, vorher extra noch getestet mit einem Zeugen.
Die Lautsprecher verschickt und nach ca. 1,5 wochen kam dann die Reklamation, die Lautsprecher wären defekt!
Komisch war, das er diese aber schon nach ca. 3 Tagen erhalten hatte und sich sehr für den schnellen Versand bedankt hat.

Mal eben an dem WE dazwischen eine Party gefeiert und die Speaker gehimmelt und dann dem Verkäufer sagen:
Waren kaputt geliefert, ich will mein Geld zurück!

Von Käufer / Verkäuferschutz kann man hier nicht wirklich reden ......

Aber das ist nun wirklich wieder ein anderes Thema.